Politique de Confidentialité
Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles selon la réglementation française et européenne en vigueur.
1. Responsable du Traitement
fivonexus, société spécialisée dans la gestion budgétaire à base zéro, est responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes situés au 34 Rue Mangin, 57000 Metz, France.
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@fivonexus.com ou par téléphone au +33981648889.
2. Données Collectées et Finalités
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de nos services de conseil en gestion budgétaire. Voici les types de données que nous pouvons collecter :
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données financières anonymisées : catégories de dépenses, objectifs budgétaires, revenus globaux
- Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur notre site
- Données de communication : historique des échanges avec notre équipe de conseil
Ces données sont utilisées exclusivement pour vous fournir nos services de conseil en budgétisation, améliorer nos méthodes, et maintenir la relation commerciale. Nous n'utilisons jamais vos données à des fins publicitaires tierces.
3. Base Légale et Consentement
Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat pour la prestation de nos services de conseil budgétaire
- Consentement libre et éclairé pour l'envoi d'informations complémentaires
- Intérêt légitime pour l'amélioration de nos services et la sécurité de notre plateforme
- Obligation légale pour la conservation de certains documents comptables
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant. Cela n'affectera pas la légalité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait.
4. Conservation et Sécurité des Données
Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
- Données clients : pendant la durée de la relation contractuelle + 5 ans
- Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
- Logs techniques : 12 mois maximum
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès illégal. Nos serveurs sont hébergés en France par des prestataires certifiés respectant les standards de sécurité européens.
5. Vos Droits et Leur Exercice
Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :
- Droit d'accès : Demandez une copie de toutes les données vous concernant
- Droit de rectification : Corrigez les données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données sous certaines conditions
- Droit à la limitation : Suspendez temporairement le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Refusez certains traitements de vos données
Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email à support@fivonexus.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'un mois.
6. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement de nos services. Nous distinguons plusieurs catégories :
- Cookies techniques : indispensables au fonctionnement du site (session, sécurité)
- Cookies de mesure d'audience : pour comprendre l'utilisation de notre site
- Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix d'interface
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels. Cependant, certaines fonctionnalités de notre plateforme pourraient être limitées.
7. Partage de Données et Sous-traitants
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous travaillons avec des sous-traitants soigneusement sélectionnés pour vous fournir nos services :
- Hébergeur web français certifié pour la sécurité de nos serveurs
- Prestataire de services de paiement agréé par l'ACPR
- Solution de messagerie professionnelle sécurisée
- Outil de support client avec chiffrement des échanges
Tous nos sous-traitants sont liés par des accords contractuels stricts garantissant la confidentialité et la sécurité de vos données. Ils ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre des services qu'ils nous fournissent.
8. Transferts Internationaux
Vos données sont traitées et stockées exclusivement au sein de l'Union européenne. En cas de transfert exceptionnel hors UE, nous nous assurerons que des garanties appropriées sont mises en place conformément aux décisions d'adéquation de la Commission européenne ou aux clauses contractuelles types.
Actuellement, toutes vos données restent sur le territoire français et européen pour garantir le plus haut niveau de protection.
9. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur notre site.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Contactez notre Délégué à la Protection des Données
Pour toute question spécifique concernant le traitement de vos données personnelles :
Email : support@fivonexus.com
Adresse : 34 Rue Mangin, 57000 Metz, France
Téléphone : +33981648889
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025